Garantie

Bedankt voor uw interesse in de producten van Su.B.

De beperkte garantie is enkel en alleen van toepassing op fysieke goederen die gekocht zijn bij www.su-b.com.

Wat valt onder de beperkte garantie?

Deze beperkte garantie dekt alle defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode. 
Tijdens de garantieperiode zal Su.B kosteloos producten of onderdelen van een product repareren die bij normaal gebruik en onderhoud kapot zijn gegaan als gevolg van gebrekkig materiaal en/of vakmanschap.

Wat doen wij om het probleem te verhelpen?

Su.B zal het product kosteloos repareren met nieuwe/vervangende onderdelen. Indien reparatie niet mogelijk is, ontvangt u van ons een compleet nieuw product.

Hoe lang blijft de garantie geldig?

De garantieperiode voor fysieke goederen gekocht van Su.B is 1 jaar vanaf het moment van aankoop. 
Bij herstelwerkzaamheden aan een product, blijft de garantie geldig tot 1 jaar na aankoop van het product.

Wat valt niet onder de garantie?

De garantievoorwaarden zijn niet van toepassing op defecten die niet het gevolg zijn van defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik. 

Hoe maak je gebruik van de garantie?

Om gebruik te maken van de garantie, stuurt u een e-mail naar [email protected]. In deze e-mail vermeldt u het probleem en uw ordernummer. Voeg ook enkele foto’s toe die het defect laten zien. Op basis van de informatie die we van u ontvangen, stellen wij het probleem vast en bepalen wij de beste oplossing voor u. Als uw klacht gegrond is, vragen wij u om het product aan ons te retourneren voor reparatie of vervanging. Wij zullen u in dit geval de verzendkosten terugbetalen. Het door ons gerepareerde of vervangende product sturen wij u kosteloos toe.